Wmo-loket Oostzaan beste van Noord-Holland

Stichting VraagWijzer Nederland heeft voor de tweede keer een Top 100 van Wmo-loketten opgesteld. Vanuit de gemeenten hebben 226 personen ingelogd op de bijbehorende vragenlijst. Voor 146 loketten is de vragenlijst in zijn geheel of deels ingevuld. Op de VraagWijzerDag van 17 maart 2010 in Leusden werd de uitslag bekend gemaakt. De Top 3 van de Nederlandse Wmo-loketten in 2010

1. Bergen op Zoom
2. Roosendaal
3. Best

De Top 3 van Noord-Hollandse Wmo-loketten in 2010 (tussen haakjes de overall positie):

1. (6.) Oostzaan
2. (10.) Enkhuizen
3. (18.) Heemstede

Toelichting
De Loket Top 100 is uitgevoerd met een digitale vragenlijst. Alle Nederlandse gemeenten zijn per e-mail uitgenodigd deel te nemen aan de Loket Top 100. De vragenlijst is ingevuld door de verantwoordelijke voor het loket en bestond uit elf onderwerpen.

1. Algemene gegevens
2. Kenmerken van het loket
3. Locatie
4. Personeel
5. Dienstverlening
6. Beleid en strategie
7. PR en communicatie
8. Faciliteiten en voorwaarden
9. Klanten
10. Loketdoorontwikkeling
11. Eigen beoordeling

De 100 hoogst scorende loketten zijn opgenomen in de Wmo-loket Top 100. Loketten die deelgenomen hebben, maar niet in de Top 100 staan kunnen hun scores per e-mail opvragen via vraagwijzer@vraagwijzer.nl. De score op de Loket Top 100 kan beïnvloed zijn door het niet volledig invullen van de vragenlijst. De honderd hoogst scorende loketten hebben ieder de laatste vraag in het onderzoek ingevuld.

Bron: Stichting Vraagwijzer Nederland