VNG organiseert training Wmo-gespreksvoering
Het succes van een gekantelde Wmo-aanpak staat of valt met de mensen 'aan het loket'. Het vaststellen van iemands ondersteuningsbehoefte vraagt om een goede basishouding en de inzet van (gespreks)technieken op het juiste moment.
Wethouders en Wmo-raadsleden in gesprek over Kantelen (VNG)
De training 'Wmo-gespreksvoering' is gericht op personen die 'Het Gesprek' voeren.
Onderwerpen
'Wmo-gespreksvoering' is een tweedaagse training.
De VNG en Congres- en Studiecentrum VNG organiseren 8 regionale trainingen (van januari tot en met april 2012 ).
Onderwerpen die aan bod komen:
- uitleg over oplossingsgerichte gespreksvoering
- de belangrijkste bouwstenen
- opbouw van het gesprek
- oefenen met het gesprek
- oplossingsgerichte basistechnieken
- hoe om te gaan met ‘de veeleisende burger’
Meer informatie
Via deze link leest u meer over de data en locaties, de inhoud en werkwijze, de kosten van deelname en de inschrijving.
bron: VNG
